📄 EFC SCHOOL LTD – HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

a. EFC SCHOOL LTD, sunduğu ürün ve hizmetlerde ve fiyatlarında önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
b. EFC SCHOOL LTD, teknik aksaklıklar haricinde, kullanıcıların hizmetlerden güvenli ve kesintisiz bir şekilde faydalanmasını taahhüt eder.
c. Kullanıcı, platform üzerinde tersine mühendislik, kaynak kodunu elde etme ya da müdahale etme gibi teknik eylemlerde bulunmayacağını kabul eder. Bu tür girişimler yasal yaptırımları doğurabilir.
d. Kullanıcı, genel ahlaka, yürürlükteki mevzuata ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı; yanıltıcı, zararlı, müstehcen, hakaret içeren veya yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler oluşturmayacağını kabul eder. Bu tür içeriklerin tespiti halinde, kullanıcı hesabı geçici veya kalıcı olarak kapatılabilir.
e. Kullanıcılar arasındaki veya kullanıcı ile üçüncü kişiler arasındaki tüm etkileşim ve doğabilecek sorumluluklar ilgili kişilere aittir.

2. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Platformda yer alan tüm içerikler (logo, marka, tasarım, yazılım, metinler, yöntem vb.), EFC SCHOOL LTD’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler ulusal ve uluslararası yasa ve yönetmeliklerle korunmakta olup izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz, çoğaltılamaz.

3. GİZLİLİK POLİTİKASI

Kullanıcılara ait kişisel veriler (ad, soyad, telefon, e-posta vb.), yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Bu bilgiler yalnızca hizmet sunumu ve iletişim amacıyla kullanılacaktır.

4. KURS KATILIM, İADE VE DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI

4.1 Genel İptal ve İade Koşulları

• Kurs başlangıcından en az 7 gün önce yapılan iptallerde, ücretin tamamı iade edilir.

• Kurs başlangıcına 7 günden az süre kaldığında yapılan iptallerde, toplam ücretin %20’si iptal bedeli olarak kesilir, kalan tutar iade edilir.

• Kurs başladıktan sonra yapılan iptallerde:

  • İptal, kursun başlangıcından itibaren ilk 7 gün içerisinde yapılırsa, gerçekleşen derslerin ücreti ile birlikte toplam ücretin %10’u idari işlem bedeli olarak kesilir, kalan miktar iade edilir.

  • 14. günden sonra yapılan iptallerde iade yapılmaz.

• Kurs, başka bir kişiye devredilebilir ya da bir sonraki döneme ücretsiz olarak ertelenebilir (en az 5 gün önceden yazılı bildirim şartıyla).

• Grup eğitimi kapsamında, katılımcı sayısı 3’ün altına düşerse, eğitim kesintiye uğramaması adına sistem/format değişikliğine gidilebilir (örneğin birebir online derse dönüştürülebilir).

📩 İptal/iade talepleri için:
Whatsapp üzerinden yazılı olarak bildirim yapılması gereklidir.
İletişim numaraları: +44 7404 560407

4.2 Özel Dersler ve Paketler

• Ders iptalleri, hem öğrenci hem de eğitmen tarafından en az 3 saat önceden bildirilmelidir.

• 3 saatten daha az süre kala yapılan iptaller, son dakika iptali olarak değerlendirilir:

  • Öğrenci iptali durumunda, ders yapılmış kabul edilir.

  • Eğitmen iptali durumunda, öğrenciye telafi dersi yapılır.

• Sabah saat 10:00’dan önce başlayan derslerde, öğrenci iptalini önceki akşam saat 23:00’e kadar bildirmek zorundadır. Daha geç yapılan iptaller son dakika iptali sayılır.

• Öğrenciler, bir ay içerisinde en fazla 2 defa ders iptali yapabilir.

• Özel derslerde 12 saatlik paketler alındığında, bu paket 1,5 ay (45 gün) içerisinde tamamlanmalıdır. Aksi halde öğrenci kullanılmayan ders haklarını kaybeder.

4.3 Ek Koşullar

• Her bir ders süresi 50 dakikadır.

• Öğrenci derse geç kaldığında, ders planlanan saatte sona erer.

• Eğitmen derse katılamazsa, ders öğrenciye ek ücret yansımadan ileri bir tarihe ertelenir.

• Resmî tatillerde ders yapılmayabilir; bu dersler kurum ve öğrenci arasında mutabakata varılarak telafi edilir.

• Özel ders paketleri devredilemez; yalnızca kayıtlı öğrenci tarafından kullanılabilir.

• Belirtilen süre sonunda kullanılmayan dersler yanar ve iadesi yapılmaz.

• Kısmen kullanılan ders paketlerinde, kullanılmayan dersler için iade yapılmaz.

4.4 Grup Dersleri

• Grup derslerinde öğrenci derse katılmazsa, telafi dersi yapılmaz.

• Grup derslerinde bireysel öğrencinin mazereti nedeniyle program değişikliği yapılmaz.

• Katılımcı sayısının azalması halinde, kurum ders formatını değiştirme hakkını saklı tutar (ör. birebir online derse dönüştürme).

• Grup dersine katılmayan öğrenci, o ders hakkını kaybeder; iade veya telafi yapılmaz.

• Grup derslerinde ders iptalleri hem öğrenci hem de eğitmen tarafından en az 3 saat önceden bildirilmelidir.

• 3 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde, öğrenci dersi kaybeder; eğitmen iptalinde öğrenciye telafi hakkı verilir.

4.5 Öğrenci ve Eğitmen Hakları

• Eğitmen derse geç kalırsa, kaybolan süre derse eklenir veya telafi dersi yapılır.

• Eğitmen hazırlıksız gelir, dersin kalitesini ciddi şekilde düşürür veya dersi yapmazsa; öğrenci ücretsiz telafi veya ücret iadesi talep edebilir.

• Eğitmen sürekli devamsızlık yapar veya sık sık ders iptal ederse, öğrenci sözleşmeyi feshedip kullanılmayan derslerin ücretini geri alma hakkına sahiptir.

• Dersler planlanan şekilde yapılmazsa, öğrenci mağduriyet yaşamaması için telafi dersi veya iade hakkına sahiptir.

5. KAYIT VE HESAP GÜVENLİĞİ

Kullanıcılar, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Şifre ve hesap bilgilerinin güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır.

6. UYUŞMAZLIK DURUMU

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.

7. KABUL BEYANI

Bu platforma kayıt yaptıran her kullanıcı, yukarıda yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

📄 EFC SCHOOL LTD – SERVICE AGREEMENT

1. OBLIGATIONS OF THE PARTIES

a. EFC SCHOOL LTD reserves the right to change its services, products, and pricing without prior notice.
b. Except for technical issues, EFC SCHOOL LTD commits to providing users with secure and uninterrupted access to its services.
c. The user agrees not to attempt reverse engineering, decompiling, or tampering with the platform’s source code. Such actions may result in legal consequences.
d. The user agrees not to produce or share any content that is offensive, unlawful, misleading, obscene, defamatory, or violates third-party rights. In such cases, user accounts may be suspended or permanently closed.
e. All interactions and liabilities between users or with third parties are solely the responsibility of the individuals involved.

2. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

All content on the platform (logos, brands, designs, software, texts, methods, etc.) belongs to EFC SCHOOL LTD or relevant rights holders. These are protected by national and international laws and may not be used, copied, or reproduced without explicit permission.

3. PRIVACY POLICY

Users’ personal data (name, phone, email, etc.) will not be shared with third parties except as required by law. It will be used solely for service delivery and communication purposes.

4. COURSE ENROLLMENT, REFUND AND CHANGE POLICY

4.1 General Cancellation and Refund Conditions

• Full refunds are issued for cancellations made at least 7 days before the course start date.

• For cancellations made less than 7 days prior to the course, a 20% cancellation fee applies.

• If cancellation is requested after the course begins:

  • If submitted within the first 7 days, a partial refund is possible. The value of any completed lessons and an additional 10% administrative fee will be deducted.

  • No refunds are given after the 14th day of the course.

• The course may be transferred to another person or rescheduled to the next term free of charge (with written notice at least 5 days prior).

• If the number of students in a group falls below 3, the training format may be changed (e.g., converted into a one-on-one online class) to ensure continuity.

📩 To request a cancellation/refund:
Please submit your request via WhatsApp in writing.
Contact: 07404 560407

4.2 Private Lessons & Packages

• Lesson cancellations must be notified at least 3 hours in advance by both the student and the instructor.

• Cancellations made less than 3 hours before the lesson are considered last-minute cancellations:

  • If canceled by the student, the lesson will be counted as conducted.

  • If canceled by the instructor, the student is entitled to a make-up class.

• For lessons starting before 10:00 AM, the student must notify of cancellation by 11:00 PM (23:00) on the previous day. Any later notification will be considered a last-minute cancellation.

• A student may cancel lessons no more than 2 times within a month.

• For private lesson packages of 12 hours, the package must be completed within 1.5 months (45 days). Otherwise, the student loses the right to any unused lessons in the package.

4.3 Additional Conditions

• Each lesson duration is 50 minutes.

• If the student is late to the lesson, the session will still end at the scheduled time.

• If the instructor is unable to attend a lesson, the class will be rescheduled at no extra cost at a time convenient for the student.

• On official holidays, lessons may not be held; such lessons will be rescheduled by mutual agreement between the institution and the student.

• Private lesson packages are non-transferable and can only be used by the registered student.

• Any unused lessons after the specified period will expire and will not be refunded.

• For partially used lesson packages, no refunds will be given for unused lessons.

4.4 Group Lessons

• In group lessons, if a student is absent, no make-up class will be provided. The lesson continues as scheduled.

• In group lessons, no schedule changes will be made due to the absence or personal reasons of an individual student.

• If the number of participants decreases, the institution reserves the right to change the lesson format (e.g., converting the group session into a one-on-one online class).

• Students who miss group lessons forfeit their rights to that class; no refunds or make-up lessons will be provided.

• Lesson cancellations must be notified at least 3 hours in advance by both the student and the instructor.

• Cancellations made less than 3 hours before the lesson: the student forfeits the lesson; in case of instructor cancellation, the student is entitled to a make-up class.

4.5 Student & Instructor Rights

• If the instructor is late, the lost time will either be added to the lesson or made up with an additional session.

• If the instructor is unprepared, significantly lowers the lesson quality, or fails to conduct the lesson, the student may request a free make-up class or a refund.

• If the instructor repeatedly cancels or is frequently absent, the student has the right to terminate the agreement and receive a refund for unused lessons.

• If lessons are not delivered as scheduled, the student is entitled to a make-up class or a refund to avoid any loss.

5. REGISTRATION AND ACCOUNT SECURITY

Users are responsible for providing accurate and current information during registration. The security of their login credentials is their responsibility.

6. DISPUTE RESOLUTION

In case of disputes arising from this agreement, the courts and enforcement offices shall have jurisdiction.

7. ACCEPTANCE STATEMENT

By registering for our services, the user acknowledges that they have read, understood, and agreed to all the terms and conditions outlined above.